Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Introduction

Les présents termes et conditions régissent l’utilisation du site funtastictoys.shop et la relation commerciale entre Funtastic Toys (ci-après « nous », « notre » ou « Funtastic Toys ») et tout client effectuant un achat sur notre boutique en ligne de jouets pour enfants en Tunisie.

En passant une commande sur funtastictoys.shop, vous acceptez sans réserve les présents termes et conditions dans leur intégralité.

1. Conditions d’Utilisation du Site

1.1 Accès au site

L’accès à funtastictoys.shop est libre et gratuit. Funtastic Toys se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment, sans préavis.

1.2 Âge minimum

Pour passer une commande sur funtastictoys.shop, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. En validant une commande, vous confirmez avoir l’âge requis. Les jouets proposés sur notre site sont destinés aux enfants, mais les achats doivent être effectués par un adulte.

1.3 Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur funtastictoys.shop (textes, images, logos, descriptions produits) sont la propriété de Funtastic Toys ou de ses fournisseurs. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

2. Produits

2.1 Description des produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, dimensions, tranches d’âge recommandées). Cependant, les visuels sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des paramètres d’affichage de votre écran.

2.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informons par téléphone ou WhatsApp dans les meilleurs délais et vous proposons un produit de remplacement ou l’annulation de la commande.

2.3 Prix

Tous les prix affichés sur funtastictoys.shop sont en dinars tunisiens (DT) et incluent toutes les taxes applicables. Funtastic Toys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

3. Commandes

3.1 Processus de commande

Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier
Renseignez vos informations de livraison
Validez votre commande en cliquant sur Commander
Notre équipe vous contacte par téléphone sous 2h (heures ouvrables) pour confirmer votre commande avant expédition

La commande n’est définitivement enregistrée qu’après confirmation téléphonique de notre équipe.

3.2 Modification et annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant sur WhatsApp avant l’expédition. Une fois le colis pris en charge par le livreur, l’annulation n’est plus possible et les conditions de retour s’appliquent.

3.3 Refus de commande

Funtastic Toys se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

Informations de livraison incorrectes ou incomplètes
Suspicion de commande frauduleuse
Indisponibilité du produit
Impossibilité de joindre le client pour confirmation

4. Paiement

4.1 Mode de paiement

Le seul mode de paiement accepté est le paiement à la livraison en espèces (COD — Cash on Delivery). Aucun paiement en ligne n’est requis au moment de la commande.

4.2 Montant à régler

Le montant à régler à la livraison correspond au prix des articles commandés, auquel s’ajoutent les frais de livraison applicables (9 DT pour les commandes inférieures à 100 DT, gratuit au-delà).

5. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre page Expédition & Retours, disponible sur funtastictoys.shop. Ces conditions font partie intégrante des présents termes et conditions.

6. Retours et Remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre page Expédition & Retours, disponible sur funtastictoys.shop. Ces conditions font partie intégrante des présents termes et conditions.

7. Responsabilité

7.1 Limitation de responsabilité

Funtastic Toys ne saurait être tenu responsable :

Des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site
Des erreurs ou interruptions techniques indépendantes de notre volonté
Des retards de livraison causés par le transporteur ou des événements extérieurs (intempéries, grèves, jours fériés)

7.2 Sécurité des produits

Tous les jouets proposés sur funtastictoys.shop respectent les recommandations d’âge indiquées sur les emballages. Il est de la responsabilité des parents et tuteurs de s’assurer que les produits achetés sont adaptés à l’enfant concerné et d’assurer la surveillance nécessaire lors de leur utilisation.

8. Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur funtastictoys.shop. Cette politique fait partie intégrante des présents termes et conditions.

9. Cookies

L’utilisation de cookies sur funtastictoys.shop est décrite dans notre Politique de Confidentialité. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies essentiels au fonctionnement du site.

10. Modifications des Termes et Conditions

Funtastic Toys se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouveaux termes.

11. Nous Contacter

Pour toute question relative aux présents termes et conditions :

WhatsApp : +216 25 963 633
E-mail : contact@funtastictoys.shop
Site : funtastictoys.shop